Política de privacidade

Políticas de Privacidade

A Garoto Urbano está comprometida com a proteção das informações dos usuários do site https://www.garotourbano.com e dos nossos clientes que adquirem produtos em nossa loja virtual. Clientes e usuários serão referidos aqui como “Titulares” ou “você”.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sancionada em 18 de setembro de 2020, e com o objetivo de fornecer informações claras e precisas sobre o tratamento de dados pessoais e de navegação realizado pela Garoto Urbano, apresentamos nossa Política de Privacidade.

1. Objetivo desta Política de Privacidade

1.1. Apresentar de forma objetiva as hipóteses de tratamento de seus dados pessoais. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail: atendimento@garotourbano.com.br.

Caso você não concorde com esta Política de Privacidade, solicitamos que não utilize o nosso site.

2. Quem é o controlador de seus dados pessoais?

2.1. A Garoto Urbano é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política. Como controladora, compete a nós as decisões sobre o tratamento dos seus dados.

2.2. Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros da Garoto Urbano para fins de gestão e operação do site, além do aprimoramento dos nossos produtos, serviços e campanhas publicitárias, incluindo Google e Meta (Facebook/Instagram).

2.3. Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

(a) Informações cadastrais:
Quando você cria uma conta, finaliza um pedido, entra em contato via WhatsApp ou se inscreve em nossa newsletter. Podemos coletar: nome completo, documentos de identificação (CPF, RG), endereço, telefone, e-mail, data de nascimento, entre outros dados necessários.

(b) Informações de pagamento:
Dados transacionais para processamento de compras.

(c) Informações de navegação e uso:
Geolocalização, páginas visitadas, anúncios visualizados, comportamento de compra e preferências.

(d) Registros automatizados:
IP, tipo de navegador, datas e horários de acesso, podendo ser coletados via cookies.

(e) Outras fontes:
Informações fornecidas por entidades de proteção ao crédito, para evitar fraudes.

3. Para quais finalidades coletamos seus dados?

3.1. Os dados pessoais são tratados para:

Disponibilizar informações sobre nossos produtos.
Formalizar e processar compras.
Entregar, trocar ou devolver produtos.
Prestar suporte e atendimento.
Comunicar sobre pedidos, promoções e lançamentos.
Melhorar a experiência no site.
Desenvolver campanhas de marketing personalizadas.
Analisar preferências e comportamentos para aprimorar nossa oferta.

4. Com quem compartilhamos seus dados?

4.1. Compartilhamos dados com:

(a) Prestadores de serviços e parceiros:

Sistemas antifraude e de gestão.
Processamento de pagamentos.
Marketing e prospecção de clientes.
Logística e entrega.
Desenvolvimento e manutenção do site.

(b) Entidades de proteção ao crédito:
Para reduzir riscos e prevenir fraudes.

(c) Autoridades competentes:
Quando exigido por lei ou para investigações legais.

5. Transferência internacional de dados

5.1. Podemos transferir dados para prestadores localizados fora do Brasil, especialmente para serviços de hospedagem em nuvem. Sempre garantiremos que essas transferências sejam feitas em conformidade com a LGPD.

6. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

6.1. Mantemos suas informações:

Pelo tempo exigido por lei.
Até o término do tratamento, como:
- Alcançada a finalidade.
- Mediante sua solicitação de exclusão.
- Por determinação legal.

6.2. Após o término, seus dados serão eliminados, salvo obrigação legal ou regulatória.

7. Quais são seus direitos?

7.1. Você pode:

Solicitar confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
Pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados.
Pedir a portabilidade de dados.
Revogar consentimento a qualquer momento.
Solicitar a revisão de decisões automatizadas.

7.2. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@garotourbano.com.br.

8. Como protegemos seus dados?

8.1. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. O acesso é restrito apenas a pessoas autorizadas.

9. Interações com sites de terceiros

9.1. Podemos ter links para outros sites, mas a Garoto Urbano não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses sites.

10. Disposições gerais

10.1. Esta é a 1ª versão da Política de Privacidade da Garoto Urbano, publicada em [insira a data].

10.2. A Garoto Urbano reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site.